Konto und Daten löschen

Diese Seite beschreibt, wie Nutzerinnen und Nutzer der App ITC Office die Löschung ihres Kontos und der zugehörigen Daten anfordern können, welche Daten dabei gelöscht werden und welche bestehen bleiben.

Wie Konten in ITC Office entstehen

ITC Office ist eine Anwendung für Unternehmen. Es gibt keine Selbstregistrierung: Zugänge werden von der Organisation angelegt, die ITC Office einsetzt – in der Regel Ihrem Arbeitgeber oder Auftraggeber. Diese Organisation entscheidet über ihre Daten und über die Zugänge ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir betreiben die Anwendung in ihrem Auftrag.

Daraus folgt der schnellste Weg zur Löschung: über die eigene Organisation.

So fordern Sie die Löschung an

Weg 1 – über Ihre Organisation (Regelfall)

1. Wenden Sie sich an die Administratorin oder den Administrator von ITC Office in Ihrer Organisation.
2. Diese Person öffnet in ITC Office Stammdaten → Benutzer & Rollen.
3. Dort wird der betreffende Zugang ausgewählt und gelöscht.

Der Zugang wird damit sofort entfernt; eine Anmeldung ist danach nicht mehr möglich.

Weg 2 – direkt bei uns

Wenn Sie niemanden in Ihrer Organisation erreichen oder die Organisation selbst die Nutzung beenden möchte, schreiben Sie an:

service@itc-office.de

Bitte geben Sie an:

• Ihren Namen
• die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in ITC Office anmelden
• den Namen Ihrer Organisation

Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Betrifft die Anfrage einen einzelnen Zugang innerhalb einer Organisation, stimmen wir uns mit dieser ab – über die Zugänge ihrer Mitarbeitenden entscheidet die Organisation, nicht wir.

Welche Daten gelöscht werden

Beim Löschen eines Zugangs werden entfernt:

• das Benutzerkonto selbst (Anmeldename, E-Mail-Adresse, Passwort, Anmeldesitzungen)
• die persönlichen Einstellungen dieses Zugangs in der Anwendung

Daten auf dem Gerät: Die mobile App speichert Daten für die Offline-Nutzung lokal auf dem Gerät. Diese werden beim Abmelden in der App vollständig gelöscht; ebenso beim Deinstallieren der App.

Welche Daten bestehen bleiben – und warum

Nicht gelöscht werden Dokumente, die im Auftrag der Organisation entstanden sind – etwa Wartungsprotokolle, Berichte und Arbeitsnachweise. Diese enthalten in der Regel den Namen der ausführenden Person und können deren Unterschrift enthalten.

Der Grund: Diese Dokumente gehören der Organisation, nicht dem einzelnen Zugang. Sie sind Nachweise über erbrachte Leistungen gegenüber Kunden. Die Organisation ist für sie verantwortlich und entscheidet über ihre Aufbewahrung und Löschung – auch darüber, welche gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für sie gelten. Wir dürfen solche Dokumente daher nicht auf Wunsch einzelner Personen entfernen.

Wenn Sie die Löschung Ihres Namens aus solchen Dokumenten wünschen, richten Sie diese Anfrage bitte an Ihre Organisation.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern die Daten einer Organisation, solange diese ITC Office nutzt.

Beendet der Vertragspartner die Nutzung, gilt:

• Auf Wunsch stellen wir vorher einen Export der Daten bereit.
• Danach werden die Daten der Organisation vollständig gelöscht – einschließlich der hochgeladenen Dateien wie Fotos und Dokumente.
• Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende.
• Aus technischen Sicherungskopien verschwinden gelöschte Daten spätestens nach weiteren 90 Tagen. Solange eine Sicherung noch besteht, werden die Daten darin nicht mehr genutzt – sie dient allein der Wiederherstellung im Störungsfall.

Eigene gesetzliche Aufbewahrungsfristen für die Inhalte machen wir nicht geltend – diese liegen bei der Organisation, die ITC Office nutzt.

Kontakt

ITC Cordes e.K. Inhaber: Björn Cordes Föscheberg 45 27308 Kirchlinteln Deutschland Telefon: +49 4230 1005-0 E-Mail: service@itc-office.de

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Anbieterangaben im Impressum.

ITC Office – Konto und Daten löschen. Stand: September 2026.